Optimieren Sie Ihre Kundenerlebnisse!

RightNow hilft dabei, die Welt von schlechten Kundenerlebnissen zu befreien – eine Kundeninteraktion nach der anderen, sieben Millionen pro Tag. Die Kundenerlebnis-Suite RightNow CX liefert via Cloud genau das, was Unternehmen brauchen, um hervorragende Kundenerlebnisse über Internet, soziale Netzwerke und Kontaktcenter zu bieten. Mit mehr als sechs Milliarden gelieferten Kundeninteraktionen bildet RightNow für fast 2000 Unternehmen weltweit das Rückgrat im Bereich Kundenerlebnis.

CX (Customer Experience) ist eine bahnbrechende Methode, großartige Kundenerlebnisse zu bieten, die Kundentreue schaffen, die Verkaufszahlen steigern und die Effizienz erhöhen. CX ist kein neuer Name für CRM (Customer Relationship Management). Es wurde von Grund auf für verbraucherorientierte Unternehmen geschaffen und stellt den Kunden in den Mittelpunkt des Erlebnisses. CX stellt den Übergang von nach innen gerichteten Lösungen zu Lösungen dar, die sich nach außen richten, um hervorragende Kundenerlebnisse zu bieten.

RightNow ist ein Anbieter von On-Demand Kundenerlebnis-Lösungen, die kundenzentrierten Unternehmen helfen, hervorragende Kundenerlebnisse zu bieten. Das in Bozeman (Montana/USA) ansässige Unternehmen wurde 1997 gegründet und beschäftigt mehr als 800 Mitarbeiter. Weltweit hat RightNow fast 2000 Kunden und betreibt Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien. Die deutsche RightNow Technologies GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und hat ihren Sitz in München. An der New Yorker Börse ist RightNow unter der Abkürzung RNOW verzeichnet.

 
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