| Die Macht von Social Media wächst |
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Pharma Relations berichtet über Social CRM für Monitoring und Analyse
Beiträge in sozialen Netzwerken, Blogs, Foren und Chats liefern Unternehmen wichtige Einsichten in das Denken Ihrer Zielgruppen. Ergo müssen sie auch beobachtet und ausgewertet werden.
Pharma Relations, eine der renommiertesten Fachzeitschriften für Vertrieb und Marketing in der Pharmaindustrie hat das Thema für Ihre Leser aufbereitet und stellt u.a. verschiedene Strategien und Tools für die Praxis vor. Lesen Sie hier den vollständigen Artikel von Pharma Relations!
Das Social CRM Tool COSMIC der update software AG bietet Social Media Analysen und berücksichtigt mit einer voll in die CRM Software integrierten Funktionalität relevante Trends und Kundenbedürfnisse. COSMIC steht für „Comprehensive Observation of Social Media Integrated with CRM“ und erweitert CRM um neue Kommunikationskanäle, Analyseansichten und Verknüpfungen zu bestehenden Geschäftsprozessen sowie die Datenintegration aus Social Media Plattformen.
Sie sind am vollständigen Artikel von Pharma Relations oder näheren Informationen zum Thema Social CRM für die Pharmaindustrie interessiert? |