 Nicht alleine gelassen
Laufende Weiterentwicklung und ständige Betreuung Ihrer CRM-Lösung sind wichtige Bestandteile der gesamten Initiative.
Nach erfolgreichem "Going Live" beginnt die Phase der laufenden Betreuung. Im Vordergrund steht die Aufrechterhaltung des Betriebes, wie etwa das Anlegen neuer Benutzer und die Datenwartung.
Die Einführung einer CRM-Lösung ist kein abgeschlossenes Projekt. Zur ständigen Weiterentwicklung Ihrer CRM-Strategie werden deshalb auch nach dem Launch laufend Prozesse optimiert, angepasst oder neu implementiert.
Die einzelnen Schritte
| | Während der Implementierungsphase geben wir, abhängig von Ihrer IT-Strategie, das Know-how über Systempflege an Ihre Mitarbeiter (Systemadministrator) weiter. Damit können Sie den laufenden Support eigenständig durchführen. | | Alternativ stehen wir Ihnen aber auch über unser Produkt SUonDemand für die Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs zur Verfügung. | | Weiterhin kompetente Unterstützung erhalten Sie von uns bei der Abbildung und Optimierung neuer Prozesse jederzeit gerne, und zwar |
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